Rückgabe- und Umtauschrichtlinie– twiify

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

 

Kehrt zurück:

So geben Sie Waren zurück:

Sie können innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe zum Umtausch oder eine Rückerstattung bei Unzufriedenheit vornehmen, indem Sie Folgendes tun:

  1. Verpacken Sie Ihr Paket in der Originalverpackung.
  2. Kontaktieren Sie den Servicelink unter contact@twiify.com und erwähnen SieRückkehrim Betreff und Ihre Bestellnummer und den Grund.
  3. Unser Rückholservice sendet Ihnen eineRücksendeetikettSie müssen es lesbar auf Ihr Paket kleben, bevor Sie es versenden.
  4. Sie erhalten Ihre Rückerstattung für die verwendete Zahlungsmethode, sobald das Paket empfangen und überprüft wurde.
  5. Der Versand erfolgt auf Ihre Kosten, außer in besonderen Fällen (Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, Fehler bei der Vorbereitung des Pakets usw.). ** Wenn Sie sich während Ihres Aufenthalts für die Versandmethode in einem Relaispunkt "UPS Access Point" entschieden haben Bestellung, Rückgabe ist kostenlos. Für den Rückschein wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch:

  1. Um zurückgegeben zu werden, müssen die Artikel im Originalzustand zurückgegeben werden. Artikel dürfen nicht getragen oder gewaschen worden sein und müssen sich in einem wiederverkaufbaren Zustand befinden.
  2. Zurückgesandte oder umgetauschte Artikel müssen mit Etiketten sowie dem entsprechenden Zubehör und der Bedienungsanleitung versehen sein. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgt nicht, wenn die zurückgegebenen Artikel unvollständig, beschädigt oder verschmutzt sind.

Trades:

  1. Bitte senden Sie die Artikel an uns zurück, indem Sie das im vorherigen Abschnitt erläuterte Rücksendeverfahren befolgen.
  2. Bitte geben Sie auf dem Rücksendeformular die umzutauschenden Artikel, den Grund für den Umtausch sowie die Farbe und Größe des neuen Artikels an. Fügen Sie dann das ausgefüllte Rücksendeformular in das Paket ein, das den zurückgegebenen Artikel enthält.
  3. Die Verfügbarkeit des angeforderten Ersatzartikels kann nicht garantiert werden.
  4. Ihre Ersatzbestellung wird Ihnen per UPS oder Colissimo zugesandt.
  5. Sobald der Austauschvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

 

     

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